問(wèn)政山東

【問(wèn)政山東簡(jiǎn)介】

問(wèn)政山東是一款由山東廣播電視臺(tái)融媒體資訊中心打造的大型問(wèn)政電視節(jié)目及其配套的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。該平臺(tái)旨在通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，為廣大人民群眾提供與政府部門直接溝通的有效渠道，促進(jìn)政府治理的現(xiàn)代化與民主化進(jìn)程。

【問(wèn)政山東功能】

1. 一鍵問(wèn)政：用戶可通過(guò)閃電新聞客戶端進(jìn)入“問(wèn)政山東”專區(qū)，直接連線部門或記者，以圖文、小視頻等多種形式提交咨詢、建言、投訴或舉報(bào)等問(wèn)題。

2. 部門在線回復(fù)：平臺(tái)已邀請(qǐng)30多個(gè)部門入駐，入駐部門可通過(guò)手機(jī)一鍵回復(fù)用戶提問(wèn)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解答。

3. 滿意度打分評(píng)價(jià)：建立星號(hào)滿意度打分評(píng)價(jià)系統(tǒng)，企業(yè)、市場(chǎng)主體、市民群眾可隨時(shí)對(duì)各級(jí)各部門的實(shí)際工作情況進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，并提出意見(jiàn)和建議。

4. 智能數(shù)據(jù)分析：自主研發(fā)高效智能數(shù)據(jù)分析后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化分類、分發(fā)、對(duì)比、考核及預(yù)警等功能，幫助政府精準(zhǔn)捕捉群眾訴求，預(yù)警熱點(diǎn)事件和輿情風(fēng)險(xiǎn)。

5. 融媒體產(chǎn)品：定期生成《問(wèn)政周報(bào)》等新媒體產(chǎn)品，通過(guò)AI技術(shù)自動(dòng)生成并分發(fā)給相關(guān)單位和政府決策部門，展現(xiàn)被問(wèn)政單位的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與積極作為。

6. 智慧化轉(zhuǎn)型：引入2.5D導(dǎo)覽員數(shù)字人技術(shù)，以主持人李莎為原型，為用戶提供更加便捷、高效、直觀的問(wèn)政體驗(yàn)，推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”向“智慧理政”轉(zhuǎn)變。

【問(wèn)政山東亮點(diǎn)】

1. 全面覆蓋：作為山東省內(nèi)唯一一家省級(jí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，成功為山東35個(gè)省直部門及中央駐魯單位、16市政府建立起與民眾“鍵對(duì)鍵”互動(dòng)交流的橋梁。

2. 高效透明：設(shè)定嚴(yán)格的辦理工作時(shí)限，如“咨詢類”提問(wèn)3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，“問(wèn)題類”提問(wèn)5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，確保問(wèn)題處理的時(shí)效性和透明度。

3. 深度互動(dòng)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政報(bào)名通道，邀請(qǐng)群眾代表到演播廳面對(duì)面與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)話，增強(qiáng)政府與民眾之間的互動(dòng)性和參與感。

4. 智能分析：運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉群眾訴求的周期性、趨勢(shì)性及熱點(diǎn)變化，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)和支持。

5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：打造“新聞+政務(wù)服務(wù)”新模式，通過(guò)媒體傳播“政能量”，實(shí)現(xiàn)政府、平臺(tái)、社會(huì)各界的共贏，提升政府形象和公眾滿意度。

【問(wèn)政山東玩法】

1. 下載注冊(cè)：下載閃電新聞客戶端，注冊(cè)并登錄賬號(hào)。

2. 進(jìn)入專區(qū)：點(diǎn)擊下導(dǎo)航“問(wèn)政山東”按鈕，進(jìn)入“問(wèn)政”專區(qū)。

3. 提交問(wèn)題：選擇“一鍵問(wèn)政”，填寫問(wèn)題描述，并可選擇添加圖片、視頻等附件，提交給相關(guān)部門或記者。

4. 查看回復(fù)：在“我的問(wèn)政”中查看問(wèn)題狀態(tài)及回復(fù)內(nèi)容，對(duì)回復(fù)進(jìn)行滿意度打分評(píng)價(jià)。

5. 參與互動(dòng)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政報(bào)名通道，報(bào)名參與節(jié)目錄制，面對(duì)面與部門負(fù)責(zé)人交流。

6. 瀏覽周報(bào)：定期查看《問(wèn)政周報(bào)》等融媒體產(chǎn)品，了解一周內(nèi)的問(wèn)政數(shù)據(jù)分析及熱點(diǎn)關(guān)注。

【問(wèn)政山東測(cè)評(píng)】

問(wèn)政山東作為一款集問(wèn)政、監(jiān)督、服務(wù)于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，憑借其全面覆蓋、高效透明、深度互動(dòng)、智能分析等優(yōu)勢(shì)，在促進(jìn)政府治理現(xiàn)代化、提升公眾滿意度方面發(fā)揮了重要作用。用戶可通過(guò)該平臺(tái)方便地獲取政務(wù)信息、享受便捷的公共服務(wù)、參與政府決策，實(shí)現(xiàn)了政府與民眾之間的良好互動(dòng)和共贏局面。同時(shí)，平臺(tái)還注重技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)優(yōu)化，不斷推出新功能、新服務(wù)，為用戶提供更加便捷、高效、智能的問(wèn)政體驗(yàn)。