幫我吧

幫我吧APP是一款十分快捷實(shí)用的遠(yuǎn)程客服管理服務(wù)類軟件，在幫我吧APP中為用戶提供非常智能的遠(yuǎn)程管理服務(wù)，用戶在使用電腦上遇到什么問(wèn)題都可以隨時(shí)在app內(nèi)聯(lián)系客服尋求幫助，客服可以通過(guò)遠(yuǎn)程連接的方式控制用戶電腦，幫助用戶解決問(wèn)題，另外軟件中簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)和詳細(xì)的功能受到廣大客服人員的喜愛，感興趣的朋友快來(lái)下載吧！

幫我吧軟件介紹

幫我吧app是新一代的全渠道智能客服管理軟件，致力于為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值、業(yè)務(wù)增值。該軟件界面美觀大方，功能強(qiáng)勁實(shí)用，采用VPN和P2P技術(shù)，大大提高了遠(yuǎn)程速度，并擁有一體化的客服管理系統(tǒng)，提供了會(huì)話消息、回?fù)茈娫挕⒐瘟鬓D(zhuǎn)、上門任務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等強(qiáng)大功能

幫我吧軟件功能

1.管理

精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)

2.快捷

采用先進(jìn)技術(shù)和P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

3.高效

精心設(shè)計(jì),更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作,科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率

4.開源

提升企業(yè)售后形象,幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶粘性,挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值

幫我吧軟件亮點(diǎn)

1、移動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助，隨時(shí)運(yùn)維

通過(guò)幫我吧APP，可以隨時(shí)遠(yuǎn)程控制客戶的電腦，進(jìn)行遠(yuǎn)程排查和協(xié)助

2、移動(dòng)呼叫中心，隨時(shí)撥打、接聽

真正意義上的移動(dòng)端呼叫中心，讓您不再錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)來(lái)電咨詢，并且留下統(tǒng)計(jì)記錄

3、移動(dòng)端工單，全面管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

創(chuàng)建工單、接單、搶單、流轉(zhuǎn)、定位、導(dǎo)航、簽到、拍照、收款、評(píng)價(jià)....，讓服務(wù)延伸至客戶現(xiàn)場(chǎng)

4、定位客戶，附近客戶一目了然

您可以隨時(shí)搜索附近都有哪些客戶，然后就近拜訪

幫我吧軟件優(yōu)勢(shì)

1、斷線重連：由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題用戶掉線后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后軟件可去自動(dòng)連接。

2、在域名網(wǎng)內(nèi)不能上網(wǎng)情況下使用：在局域網(wǎng)內(nèi)，只要有一臺(tái)電腦可以連接外網(wǎng)，客服就可以通過(guò)設(shè)置幫我吧APP后臺(tái)，就可以遠(yuǎn)程協(xié)助局域網(wǎng)內(nèi)不能連接外網(wǎng)的電腦。

3、客戶管理：每個(gè)服務(wù)端可在與客戶會(huì)話過(guò)程中，記錄下來(lái)訪客戶的客戶資料。通過(guò)幫我吧APP提供的客戶資料編輯、分組管理，方便建立企業(yè)自己的客戶資料管理庫(kù)。當(dāng)客戶上線時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)準(zhǔn)確識(shí)別顯示客戶所屬的類別和身份，便于客服人員提供針對(duì)性服務(wù)，提高在線咨詢和營(yíng)銷效率。

4、服務(wù)管理：客服每次服務(wù)結(jié)束后，客戶需評(píng)價(jià)此次服務(wù)質(zhì)量，后臺(tái)可自動(dòng)記錄并匯總，便于企業(yè)管理人員對(duì)客服人員進(jìn)行考核。

幫我吧軟件評(píng)價(jià)

1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度。

2、通過(guò)虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候，更安全。

3、提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。